Confidreduce · すぐできる対策
今すぐできる：怪しい電話の対応フロー（家族にも共有できる）
電話は「今すぐ」「お金」「手続き」といった言葉で判断を急がせてきます。ここでは、通話中と通話後に、迷いなく動ける手順をまとめます。
家族や同居の方と一緒に読んで、「この電話はどう対応するか」を共有してください。
怪しい電話を受けたときの結論
- 1 相手の要求に反応しない（急がされても切り替えて確認する）
- 2 個人情報・暗証番号・口座情報を言わない
- 3 いったん切って、家族や公的窓口に確認
合言葉：「いまは判断できません。確認して折り返します」
通話中のフロー（迷ったらこの順番）
-
A
① 用件を言わせる
相手が早口で説明しても、質問だけ返します。「どなたですか。連絡先は何ですか。」
-
B
② 急かし・脅し・誘導を確認
「今すぐ」「今日中」「返金します」「逮捕される」などの言葉があれば、詐欺の可能性が上がります。
-
C
③ 言ってはいけないことを止める
暗証番号、カード情報、口座番号、本人確認コードなどは絶対に伝えないでください。
-
D
④ 「折り返し」に切り替える
その場で判断せず、「いまは確認が必要です。家族（または公的窓口）に相談します」と伝えて切ります。
通話後のフロー（家族にも渡せるチェック）
すぐに残す
- ・電話番号（分かれば）
- ・相手の部署名や名乗り
- ・言われた内容（短くメモ）
相談先を選ぶ
- ・家族へ共有
- ・公的窓口へ確認
- ・身に覚えのない請求は支払わない
もし次に同じような電話が来たら、同じ言葉で止めてください。
「確認してから折り返します。いまは手続きできません。」
家族向け共有文（そのまま読めます）
スマホが苦手な方ほど、家族が一言で判断材料を揃えられると安心です。
お母さん（お父さん）へ。 今日、怪しい電話がありましたか？ 「急がされる」「お金」「暗証番号」の話が出たら、その場では対応せず、電話を切って、このメモを見せてください。 確認は家族と一緒に行います。メモに「番号・相手の名乗り・言われた内容」を残しましょう。
この文章は、家族が同じ対応フローで動けるように作っています。
次に学ぶなら（同じ“守り方”の連続）
怪しい電話への対応は、「見抜く」よりも「止める」に強さがあります。次は、メールや偽サイトも同じ基準で確認しましょう。
このページの内容は、スマホの基本操作に慣れるとさらに実行しやすくなります。